ЗадачаВ максимально доступной форме объяснить пользователям онлайн-сервиса компании «Амбар Склад», как они могут забрать вещи. При этом зрители должны не только усвоить алгоритм действий, но и почувствовать заботу о себе.
РешениеПрофессиональные художники-мультипликаторы, специалисты в области моушн-дизайна из команды «Видеопродакшн Replay» выполнили всю работу в технике 2D-анимации, сопроводив наглядные иллюстрации текстовыми блоками. Еще более понятной пошаговая инструкция стала благодаря озвучиванию.
РезультатСозданное обучающее видео доказало свою эффективность в первые недели ротации. Посмотрев его в соцсетях или на сайте заказчика, пользователи сразу понимают, что нужно делать для достижения необходимого результата. Это позволило освободить менеджеров от многочисленных звонков и обращений. Кроме того, выросла лояльность клиентов: чувствуя заботу и уважение, они продолжают пользоваться услугами компании.
